时间:2022-10-09 15:12:28 | 浏览:370
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如果你给客户寄了一个价值8000元的金条,以防丢失你保价了8000元,结果快递寄丢了,请问,快递公司能赔付你多少钱?答案A,8000元;答案B,2000元。
如果你想当然地以为答案是8000元,那对不起,你可能答错了。近日,杭州萧山的小刘通过顺丰给客户快递20克黄金,并按实际价值8000元进行保价。但快递员取件一小时后告知,黄金丢了,没想到的是,顺丰客服提出的解决方案竟是只赔付2000元。新闻曝光后,该事件很快上了热搜,顺丰却又回应已按保价8000元先行赔付,警方已经把黄金找回来了。
前些日子报道的顺丰寄丢了全新未拆封的手机仅赔付1000元,理由是未全额保价。这次全额保价了,为什么一开始才赔2000元呢?有网友评价:10000变1000,8000变2000,这岂不是新时代的“黄金大劫案”?
保价在寄递服务领域以及含公路、铁路、航空等运输服务领域广泛运用,有效地弥补了限制赔偿责任的不足,体现了当事人对赔偿责任的意思自治。2021年全国快递业务量已突破千亿件,在老百姓日益无法离开快递的情况下,快递的“保价”纠纷最近引起了更多人的关注,那你知道丢件后“保价”如何赔付吗?
首先,如果寄递快递的用户并没有购买保价服务,这种情况下,如果快件丢失,向快递公司追偿,后者一般会以快递费的3到5倍进行赔偿。在实际操作中,对于一些价值金额不高的快递,部分快递公司会全额赔付;也有快递公司严格按照条款中约定赔偿比例执行。
对于购买了保价服务的用户,也并不是保价了多少,就赔付多少。以顺丰快递为例,根据其保价条款的规定,保价的金额并不代表最后实际赔付的金额。比如说,你寄送了价值1000元的物品,但是保价5000元,保价的金额超过了实际价值,那丢件后最终赔付最多是1000元。“如果按照保价金额进行赔偿的话,实际上对快递公司不合理,他会导致更多用户故意虚高保价,有骗保的嫌疑。”北京云嘉律师事务所律师赵占领介绍。但是价值1000元的物品你只保价了500元,那丢件后的赔付最多是500元。
记者查询了顺丰、圆通、中通、申通、韵达和中国邮政速递物流等主流快递公司的《快递服务协议》,发现各家对保价快件的赔偿方式均有明确规定,赔偿部分有足额保价赔偿和未足额保价赔偿两种情况。不过总的来说,大多数公司执行的是“如快件丢失、损坏、短少的,按照实际价值赔偿,最高不超过快件的保价金额”,少数公司在此基础上会额外退还保价费。
尽管条款摆在那,但实际操作中还是会上演保价10000变1000、8000变2000的“黄金大劫案”。因为快递企业在承运合同中会设置一些保价相关条款,即快件发生丢失、损毁等情况赔偿的相关服务条款或保价规则。例如出示丢失、损毁物品的价值证明以及对相关证明的认定等,当消费者无法履行合同中约定的保价规则要求时,赔付就会出现困难。而这些合同非常长,也比较专业难懂,消费者很难看仔细。尤其是对于保价金额与实际物品价值不符,或者寄送的物品发生损坏时如何赔付,更是一笔糊涂账。对此,南京市锦天城律师事务所马新波律师表示,在“保价”前,消费者需要收集好证明所寄物品价值和实际损失的证据,比如购买的相关发票,快递包装前拍照留存等。
省邮政管理局12305申诉处理工作负责人介绍,用户快递丢失后,如对承运企业的处理结果不满意,或者企业在7天之内未作出反应,可以向属地12305邮政业消费者申诉处理机构进行反映(江苏省拨打025-12305申诉电话,或直接登陆国家邮政局申诉网站进行自助申诉),相关机构会依据相关法律法规对当事双方的合同纠纷进行调解。消费者对调解结果不满意的,建议通过司法途径维权。
良好的信誉是一家合格的快递公司必备的要素之一。企业不但要下大力气让货品安全迅速抵达,更要为出了差错怎么赔、赔多少的问题制定清楚合理的补救规则,守住诚信,让“保价”保得踏踏实实明明白白。同时,相关法律制度也要跟上行业发展步伐,完善赔付机制建设,让大众多份信心和安心。
新华日报·交汇点记者 刘海琴 刘霞
编辑: 陆威
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中国经济周刊—经济网讯 9月13日一早,“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。据悉,9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务,把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。20克黄金,目前市场价值约8000元
来源:【交汇点新闻客户端】如果你给客户寄了一个价值8000元的金条,以防丢失你保价了8000元,结果快递寄丢了,请问,快递公司能赔付你多少钱?答案A,8000元;答案B,2000元。如果你想当然地以为答案是8000元,那对不起,你可能答错了
中国经济周刊-经济网讯 (记者 郑扬波) 截至8月31日,A股上市公司的上半年业绩已经发布完毕。快递行业属于证监会行业分类里的交通运输一类,而在不同行业之间,净利润增长最快的就是交运板块。中通快递-SW(02057.HK)、韵达股份(002
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央广网北京10月2日消息(总台央广记者钱成)据中央广播电视总台中国之声报道,十一黄金周,外出旅游是很多人的假期关键词。中国之声特别报道“黄金周换岗体验”,带您来到江苏南京。作为首批国家历史文化名城和全国重点风景旅游城市,每逢节假日,前往南京
#顺丰#在中国快递行业中,顺丰无疑是市场最受关注的一家公司,多年来顺丰以相对较贵的价格和相对较好的服务始终是快递产业的龙头企业,就在最近顺丰却宣布快递不送上门就赔钱,很多人都在问是不是快递价格战之后服务大战又要开始了呢?一、顺丰宣布快递不上
包头青山疫情形式严峻,一天增加7例,新增确诊病例16例,新增本土病例16例,新增无症状感染1例,现确诊31例。 由于包头疫情也爆发了,一夜之间,马路行人已不见,很多地方已经进入静默状态!有时候不想给大家看数据,看完以后心慌睡不着!四轮核酸
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文 | AI财经社 李逗编 | 董雨晴给奥运冠军赠送房子十天后,快递巨头中通又在房地产业务上“搞事情”。8月12日,据天眼查App显示,中通快递全资持股的上海通寓置业有限公司成立,注册资本达2亿元人民币,法定代表人为王吉雷。新公司所属行业为
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(图/视觉中国)文|《财经天下》周刊 胡可儿编辑|阳一近日,顺丰因为快递丢失,高价值保价只赔付零头事件,多次登上微博热搜。对此,顺丰官方微博在9月23日发布声明称,9月以来连续热搜事件,集团高度重视,即时责令专职团队检视现有相关流程是否满足
5月23日,美国《财富》杂志发布美国500强企业。UPS以营收约973亿美元。利润约129亿美元(约865亿元),位居第34位;FedEx以营收约840亿美元、利润约52亿美元(约349亿元)位居第39位。依此数据分析,2021年,中国最大
据悉,该用户原本于9月10日在顺丰同城急送下单,把20克黄金送到住在杭州拱墅区的一位客户住处。该物品市场价值约8000元,用户特意进行了保价,保价金额8000元。后快递员上门取件,拿走了黄金,并进行了拍照。该用户表示,但在1个多小时后,快递
资料图“寄丢11000元手机仅赔1000”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”……近日,顺丰因保价赔偿问题被推上风口浪尖、登上社交平台热搜,有网友直陈“1万变1千,谁能接受”,也有人质疑消费者“不舍得出保价金额还想多赔”。快递行业的保价一直都
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