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近期小S因为在外网发表不当言论引发网友热议，大部分网友直接“路转黑”，口碑损失严重，尽管她随后也删除了相关内容，但依旧无济于事，四个品牌方先后发布声明称解约或合作结束，和小S女儿许曦文合作过的品牌也宣布到期，小S一家的商业价值可以说是损失十分严重。

其实小S此前也有过明确表态，在节目中说自己是中国人，还经常提到自己祖籍来自山东，就连看到黄渤都会直接认亲，不少观众对她其实很有好感，再加上有《康熙来了》的滤镜，如果小S及时表态道歉，明确表达立场，大家其实也会选择原谅她的失言。

但关键就在于小S在争议发生后第一时间选择删文闭麦，错过了最佳的公关时间，而且在后续的采访中小S也没有自己出面，反而是妈妈代为传话，而妈妈转述中提到小S拜托厂商和网友不要封杀她，这也让不少网友觉得她颇有些向钱低头的意思，本人都不敢回应。

就算姐夫汪小菲深夜替小S解释，但依然无济于事，小S本人如果不公开表态，越拖凉越快。

其实近年来在类似问题上爆发过争议的艺人也不少，欧阳娜娜就是最好的例子，她因为爸爸欧阳龙一言之失，直接被打马赛克，当时也陷入岌岌可危的境地，但对比一下两家人在身陷争议后的做法就能明显看出，欧阳娜娜一家才真是做出了标准示范。

在争议发生后，徐熙娣一家由徐妈妈出面，试图将问题家庭化、娱乐化，反观欧阳一家，欧阳娜娜本人在被打码后上热搜一小时内就立刻在三大平台发表“我是中国人”的宣言，可以说是抓住了公关的黄金时间。与此同时，欧阳娜娜的父亲欧阳龙也在当晚七点表态，直接割席，坚决认为产生的争议是误会。

就在爆发争议的第二天，欧阳娜娜直接飞回北京，她的父亲欧阳龙则继续接受采访，还说希望大家不要乱扣帽子。

争议爆发的第三天，欧阳娜娜接着表态，这次她直接上cctv6接受专访，表示大家都应该勇敢表达立场，让祖国为我们骄傲，还说：“不管我是哪里的，我都是中国人。”

第四天欧阳娜娜继续接受专访，这次也获得了部分官媒力挺。3月25日、26日，欧阳娜娜不断接受cctv6专访，各种强调自己的故乡意识。3月27日，国台办出面一锤定音，承诺欧阳娜娜在大陆发展没问题，也算是为她的演艺事业保驾护航。

再来看看欧阳龙这边，他继续回应媒体，还接受《人民日报》海外版采访，依旧表示希望大家别乱扣帽子，最后干脆辞去职务转行，现在在帮助去宝岛的遗孤设立的慈善基金做执行长。

从争议爆发开始，欧阳一家就一直通过各种渠道表达，一家人在涉及到底线问题的事情上敏锐度和警觉性很足，而且并不是简单发声否认就完事儿，而是想尽办法用尽渠道给自己找出路表达。这样一对比，小S会不被原谅也就很好理解了。

虽然两家人很像，女儿们都在内地发展，也都说过自己是中国人，有着强烈的“认祖归宗”的意愿，但争议爆发后的举动却产生了不同的影响，面对同样的争议，欧阳一家简直就是教科书般的神操作。

之所以网友对两家人的态度对比明显，还是因为双方在处理这种争议话题时思维上的区别，欧阳龙“弃车保帅”救下了女儿的演艺生涯，小S闭麦回避只知道删文也让女儿许曦文很难再有发展，重点已经不是表态，而是这种争议一旦爆发不能拖拉，也绝对不能抱着侥幸心理。

小S的争议也给很多还在做“两面人”的明星提了醒，在原则问题上大家绝不会退让，态度必须明确，做“两面人”是绝对不可取的，否则翻车反噬只是早或晚的事儿。

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