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旬阳一女子黄金以旧换新,价格相同重量却足足少了6克

2023-05-15 15:45:38 88

摘要:旬阳的徐女士用足金首饰以旧换新,原本的足金镯子置换了一个“一口价”的硬金镯子,价位都在七千元左右,但是重量却相差了足足6克,这让徐女士感觉自己吃了一个闷亏。去年10月份,旬阳的徐女士感觉自己结婚时购买的足金手镯尺寸不合适,自己也不经常戴,便...

旬阳的徐女士用足金首饰以旧换新,原本的足金镯子置换了一个“一口价”的硬金镯子,价位都在七千元左右,但是重量却相差了足足6克,这让徐女士感觉自己吃了一个闷亏。

去年10月份,旬阳的徐女士感觉自己结婚时购买的足金手镯尺寸不合适,自己也不经常戴,便在“老庙黄金(旬阳旗舰店)”以旧换新换了一个新手镯。事后,徐女士感觉置换后的手镯戴在手上轻飘飘的,比不上原来手镯的质感,称重后才发现,置换后的手镯重量大大缩水,徐女士心理十分不平衡。

从徐女士提供发票上看,原本徐女士的足金手镯重量为18.08克,按照当时的金价428元/克,总价值是7738元。

徐女士说,置换后的手镯重量只有12克,价格相同的两款手镯,一来一去,却相差6克,按照当时的金价也就是两千多块钱打水漂了,觉得很不划算。于是,找到“老庙黄金(旬阳旗舰店)”的售货员,希望置换重量大致相同的手镯,但售货员表示徐女士置换的是“一口价”硬金手镯,无法按照克数给置换。对此,徐女士说:“自己对置换的是“一口价”的首饰并不知情,以为当时店员为自己兑换的是按克数卖的足金手镯。”经过三番五次的交涉,售货员又以没有同等款式和重量的手镯为由,一直拖延至今。

3月18日,徐女士找到安康二三里资讯平台,反映了此事。记者按照徐女士提供的发票上的电话打过去,工作人员表示,“旬阳周大生2店”和“老庙黄金(旬阳旗舰店)”属于同一家公司,周大生的商品也会拿到老庙黄金店进行售卖,徐女士置换的这款手镯是在“老庙黄金(旬阳旗舰店)进行的”。于是,记者又联系了“老庙黄金(旬阳旗舰店)”的工作人员,其表示已经帮徐女士换了手镯,事情已经解决。徐女士则表示事情目前还没有解决,但是经过沟通,店家让徐女士带上手镯和发票次日到店,再协商处理此事。

安康市市场监督管理局消保科副科长李靖告诉记者,现在市场上的黄金主要分为按克数售卖和“一口价”两种形式,不同于传统的以克论价,“一口价”黄金的卖点是创意和工艺,大多数金店都会优先向客户介绍和推销“一口价”商品,而在黄金以旧换新的过程中,有的金店只回收本品牌的黄金,有的金店在回收其它品牌的黄金时会收取一定的折旧费、加工费等,这就需要消费者明确自己的需求,保持清醒的头脑。而金店在向消费者推荐黄金时,也需要仔细说明“一口价”的利弊,确保消费者的知情权。

对于此类纠纷,市场监督管理局消保科副科长李靖温馨提示,消费者在购买或置换黄金时,要仔细了解回收价格、回收方式和折旧费、加工费等细节。同时,经营规范、信誉良好的商家,货比三家,谨慎选择。此外,购物过程中也要保存好购物凭证。消费者如果感觉自己的合法权益受到损害,可以到金店所在的市场监督管理所进行投诉,或者携带购物凭证和相关商品到“12315”服务窗口进行投诉。

实习记者 殷柳

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