摘要：贵阳市花溪区的杨女士上个月在一家金店买了件黄金首饰可拿回家没多久就发现首饰的重量似乎“蒸发”了5月5号下午，记者在花溪区长江路附近见到了杨女士。杨女士说，她就是在附近的一家金店购买的首饰。杨女士：4月3号我到六福珠宝买了一个黄金“幸运珠”小...
贵阳市花溪区的杨女士
上个月在一家金店买了件黄金首饰
可拿回家没多久
就发现首饰的重量似乎“蒸发”了
5月5号下午，记者在花溪区长江路附近见到了杨女士。杨女士说，她就是在附近的一家金店购买的首饰。
杨女士：4月3号我到六福珠宝买了一个黄金“幸运珠”小首饰。当时买的时候我问她这个净重是多少，她说是有2克，1200元。合下来五六百一克很划算，我就要了。
杨女士说，当时并没有发现首饰的重量有问题，是最近这颗幸运珠没有正常转动了，检查过后，她才发现幸运珠的重量少了一克多。
经过询问之后，杨女士才得知店员所说的两克并非指幸运珠自身的重量。
杨女士：是包括了布带子和那个珠子，它整个饰品加起来是2克，但是黄金只有0.9几克。标签就写的是2点几克，没有分开写。它标的是整个饰品的重量。
杨女士越想越不对劲儿
觉得自己是被误导消费了
她来到店里找到商家讨说法
杨女士：我说要调监控，但是监控没有声音，他们就不承认之前说的那些话。我现在就是要退货退款，要不就是让我换成别的产品，加钱也可以。
为了进一步了解情况
记者和杨女士来到了这家金店
店长付兴梅说
接待杨女士的店员今天没有上班
但购买时自己就在旁边
付兴梅出具了当时杨女士所买饰品的保证单，上面针对每一部件的重量有清晰的说明。
六福珠宝 店长 付兴梅：这个单子上写得清清楚楚的是黄金0.96克，总重是2.08克。
杨女士：我没注意看，看了肯定不会要的。
杨女士说，因为自己当时走得匆忙，并没有仔细看保证单。但在她看来，虽然自己没有注意，但是当时店员就是存在误导，才导致她以为幸运珠的克重是2克，所以现在自己想要退货。然而店长付兴梅表示，这样的要求他们并不能接受。
经过记者多次协商
双方始终未能达成一致意见
杨女士表示
下一步她将向工商部门进行投诉
维护自己的权益
记者:赵龙,吴洪瑾
来源： 贵州广播电视台
