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买黄金手镯,戴一月发生断裂!老庙黄金:只能更换,折旧费700

时间:2023-05-15 15:39:55 | 浏览:1788

驻马店平舆县的王女士向@河南都市爆料反映 称:今年五月份,她在平舆县解放路中段的老庙黄金店花费7208元购买了一个金手镯,结果仅带了一个月手镯就断了!近期携带手镯前去店铺进行维修时却被告知:只能以旧换新,且需要支付700元的折旧费。据王女士

驻马店平舆县的王女士向@河南都市爆料反映 称:今年五月份,她在平舆县解放路中段的老庙黄金店花费7208元购买了一个金手镯,结果仅带了一个月手镯就断了!近期携带手镯前去店铺进行维修时却被告知:只能以旧换新,且需要支付700元的折旧费。

据王女士介绍:其购买手镯是为了结婚使用的,购买时店员介绍该手镯材质为硬金材质,质量较好不易损坏,谁料婚后仅带了一个月手镯就断了。

因店员的之前承诺,售后有质保服务。损坏后王女士也并未着急去维修,一直拖到了现在。令王女士没有想到的是,店员却说手镯不能维修。可以为其更换其它手镯,但是需要王女士支付10%的折旧费。

王女士认为手镯断裂是其本身质量问题,并非人为,店铺不能依照承诺提供后期质量保障服务,反而收取700元的折旧费她不能接受。她希望老庙黄金店铺能够给出让其满意的处理方法。王女士与店铺协商无果后,无奈求助@河南都市爆料。

了解情况后记者联系了平舆县解放路中段的老庙黄金店铺,店铺工作人员称:王女士的手镯不能确定为质量问题,可能是人为损坏,所以不在售后质保范围。不过店铺可以提供以旧换新服务,只收取5%的折旧费为王女士更换新的手镯。

王女士表示不认可,称自己将会前去其它提供免费更换服务的店铺进行更换处理。

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