摘要：文 | 凡观纪实编辑 | 凡观纪实前言云南作为一个旅游大省，只是2022年一年就接待了8.4亿人次，旅游来带来的总收入更是达到了惊人的9449亿元，差点破了万亿大关。可是今年的五一，在其他城市忙着迎接来自各地的游客时，云南却是罕见的迎来了一...
文 | 凡观纪实
编辑 | 凡观纪实
云南作为一个旅游大省，只是2022年一年就接待了8.4亿人次，旅游来带来的总收入更是达到了惊人的9449亿元，差点破了万亿大关。
可是今年的五一，在其他城市忙着迎接来自各地的游客时，云南却是罕见的迎来了一次冷遇。
本该熙熙攘攘的街道上，此时却是游客稀少。
云南位于我国西北边陲，是我国边境线最长的省份之一。东边和贵州，广西为邻，南边和老挝，泰国毗邻，西边和缅甸接壤，北边和四川相连，西北部也是紧挨着新疆。
这是一个地理环境极其优越的城市，云南的动植物种类数位居全国之首，所以云南一直有“动植物王国”的称号。
云南让人称奇的景点还有很多，得天独厚的地理优势也造就了云南这个旅游大省。
可是近几年云南旅游却是频频爆出黑料，尤其是这次五一，很多游客表示再也不会去云南旅游了，这是怎么一回事呢？
今年的五一有五天的假期，大部分人会趁着这个难得的长假选择出去旅游。面对旅游旺季，各地的酒店业也是开心的不得了。绝大部分的酒店也会因为市场本身的供求关系，选择涨价。可是，有一些黑心的商家，竟然敢将酒店价格上调数倍。
云南某酒店，在五一之前普通房间的价格是250元左右。可是五一期间入住，价格却变成了一千多元。
如此大幅度的涨价，是不是会被游客所诟病呢？
另外，还有一名女游客在丽江古城游玩时，在景区内购买了两串烧烤。烧烤的食材为竹节虫和蝎子。一串价格30元，两串加在一起60元。
该女子表示，当时问价格的时候，老板就已经开始烤了。老板称是明码标价，可是价格表在店铺最上边的角落。不仔细看根本发现不了。
而丽江古城保护管理局的管理人员回应称他们会严查商家明码标价的问题，哪家店铺如果没有明码标价的话，会被严格处罚的。
而关于烤串价格的问题，工作人员表示，商家拥有自主定价权，在明码标价的前提下，买卖是自愿的。
对此，有部分网友觉得，这是云南的特色美食“十八怪”，本身价格就偏贵，如果吃不起的话可以不吃。但是要注意，商家的价格表是在角落当中。
2022年7月，国家有关部门发布《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条规定：明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目。
请注意，这里面就特地提到了“标识醒目”。
然而将价签放在角落里算不算“标识醒目”呢？部分网民爱乡心切，用“明码标价”来为自己家乡澄清。普通民众对法律法规了解不透彻情有可原。但是身为丽江古城保护管理局的管理人员，更应该了解法律法规，及时回应相关的舆论才对。否则，用“明码标价”这样的词语解释不觉得苍白无力吗？
同时，也有大量游客反映，丽江的导游，宛如“黑社会”。
众所周知，云南盛产玉石，药材和茶叶。而这三样的利润相对来说也比较高。
部分的导游，就会蛊惑甚至威胁游客购买商品。如果游客拒绝购买的话，导游对游客不是辱骂就是威胁。但是如果游客买的话，又会发现自己花了大价钱购买的东西其实是“地摊货”，甚至是残次品。
还有的商家勾结出租车司机，大部分游客刚来到云南，人生地不熟。一般会在打车的时候，询问出租车司机有没有推荐的地方。
出租车司机就将游客带到和他勾结的高消费场所，并告诉游客这里非常便宜一类的话，以此来赚取佣金提成。
有民宿老板在社交媒体上吐槽“我过的是假五一吗？”
丽江的客栈老板们纷纷哭诉,本来是想趁五一多赚点钱的，结果赚的钱还不够赔的。
随着网上言论愈演愈烈，导致丽江旅游的股价都跌停了。
云南文旅局坐不住了在此时也紧急辟谣“云南目前游客人流量很大，并不存在五一旅游遇冷的情况。”
云南文旅局一发声，不等去过云南的网友们评论，云南本地人已经开始了吐槽。
就连本地人都对现在的旅游环境抱有如此大的怨气，云南文旅局此刻需要做的或许不是如何辟谣，而是应该好好想想如何整顿一下风气吧。
在这个方面，云南也许应该学习一下淄博的做法。
早在五一假期开始之前，淄博就在网络上异军突起。
大量的游客涌入了淄博。可是淄博这个城市是怎么做的呢？
当地政府没有因为大量游客的到来就纵容商家哄抬物价。不仅是烧烤店，就连酒店也是都将服务做到了最好。
淄博文旅局也在五一之前就为大家写好了一封“劝退信”，提醒大家一定要错峰出行。即使是繁忙的五一，淄博人民的热情也没有让各地游客而感到失望。
很多人排队数小时才能吃上饭，饭店就餐游客太多，服务员忙不过来，顾不上客人的需求。甚至地上的垃圾有时候都来不及收拾，就餐体验实在说不上好。
可是淄博人呢？
饭店怕游客排队时候饿，免费派发小吃。
每几百米就有一个志愿者服务摊位，可以拿到免费的矿泉水，主动帮您介绍附近的烧烤摊。
甚至不到十岁的孩子也“披甲上阵”，穿着志愿者的马甲帮游客们照看行李。
每一个来淄博自驾游的游客，都会在自己的车子上发现小礼物。这是每一个淄博市民为游客们精心准备的。
交警也不会因为违停车辆曾多就疯狂的贴罚单，而是一辆一辆车的打电话，提醒车主挪车。
游客太多，超过了当地酒店的接待能力，政府就将所有的电影院，家具城改为临时住所。并且都是免费的。
一次性牙刷，床单，拖鞋。这些东西一应俱全，丝毫不会因为不是在酒店中休息而感到憋屈。
政府大门24小时敞开，所有车辆都可以进去免费停车，上洗手间。
每个洗手间中都配备了一个粉红色的篮子。里边装满了湿巾，卫生巾，甚至连肠炎宁这种家庭常备药都一应俱全。
淄博还专门开通了一趟高铁专列。文旅局局长亲自率队奔赴一线，为整个城市的游客做好服务。
其实淄博一下涌入这么多游客，大多数游客的体验一定说不上特别好。但是当大家看到整整一座城市的人都在为接待游客而做出努力时，相信每一个人都不会去抱怨。
五一期间，河南老君山也迎来了客流高峰。来此游玩的游客，已经大大超出景区接待能力和运营负荷。
对于远道而来，没有预约的而无法游玩的游客，老君山直接给大家打上了欠条。欠条上写道“我欠您一次旅行”并且承诺可以代替门票，有效期也是长达十年。
这波看似老君山吃了大亏，可实际上老君山赢麻了。
既赚取了一个好名声，让大家对老君山好感度上升，也留住了游客。
同样，四川甘孜，有游客投诉自己游玩时刚订好房间没多久，路牌便指示前方大雪封山。游客只好退掉房间。四间房，只自动退款了三间，最后一间由于时间过了五分钟，无法自动退款。
酒店老板恶意不退款，游客给了差评后商家还辱骂游客。
游客只是在甘孜文旅局的官方账号下吐槽了一下，文旅局高度重视。
并且很快给出了处理结果：查封该酒店并责令停业整顿；向当事人及广大网友公开道歉；向当事人退款并协商赔偿。
文旅局局长刘洪也是霸气表示“如果是谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸你饭碗，不管你是谁。”
有了这些城市的表率，让全国人民都对景区不作为的容忍度越来越低。
随着丽江知名度在全国越来越高，商业化也会越来越深。必然伴随这全国各地的投资这来到丽江做生意。
人都是贪婪的，可是不论是外地人还是本地人在丽江做生意。如果云南文旅局继续容忍这种旅游乱象的发生，最后损失的还是丽江这座城市辛苦拼下的知名度和游客的信任感。
如果想要改变游客对丽江的刻板印象，我想文旅局不应该忙着辟谣。而是多多思考一下，应该如何整改这种不良风气？如何提升游客的体验感？
这些不仅需要政府进行积极的引导，也需要云南的商家们深刻反省，互相监督。共同的营造一个好的旅游环境。
这点淄博就是一个很好的例子。淄博作为一个老工业基地，旅游资源匮乏，景点很少。可是淄博政府就是抓住了这一次机遇，整个城市的群众，都在为淄博转型而做出努力。
淄博人的这种精神，又何尝不是一种景点？淄博这座城市，又何尝不是一种景点？
淄博让全国人民知道了原来各行各业是可以监管的。只要监管部门愿意去监管，又有什么是可以难的倒政府的呢？
更何况，云南的旅游资源十分丰富。淄博已经为全国旅游做出了模板。希望云南文旅局可以利用好资源，改善大家云南旅游的刻板印象。
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