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“中国黄金”总部禁止“投资代管”,杭州旗舰店属违规操作

2023-05-15 13:26:04 735

摘要:继续来关注消费者在中国黄金买金条进行代保管,协议到期后却拿不回黄金的事。采访中,这些把价值几十万、甚至上百万的黄金放在门店代管的消费者都表示,他们都是因为相信“中国黄金”这块招牌,但没想到后续拿回自己的黄金会这么累。对于此事,其它中国黄金门...

继续来关注消费者在中国黄金买金条进行代保管,协议到期后却拿不回黄金的事。采访中,这些把价值几十万、甚至上百万的黄金放在门店代管的消费者都表示,他们都是因为相信“中国黄金”这块招牌,但没想到后续拿回自己的黄金会这么累。对于此事,其它中国黄金门店有这样的代保管业务吗?中国黄金总部方面又会如何回应呢?记者继续追踪。

1

理财和定存业务涉资1.1亿元

代保管后金条拿不回不是个案

2月3日,记者从市场监管部门了解到,中国黄金杭州凤起路门店,之前推出了理财产品和黄金定存业务,截至2019年11月共发展客户1000多人,投资金额1.1亿元,后来因为一些问题,法定代表人在2019年11月被台州经侦立案调查逮捕,名下所有公司账户被司法关联冻结。工作人员表示,类似买了金条由门店代保管,事后却拿不回来的情况,近期他们接到了好几起。

记者再次联系上之前向我们反映问题的其中一位消费者丁先生,询问事情的处理进展。

顾客:“没有任何解释,所以我就很纠结,他们这边不知道怎么回事,他说星期五给我一个回应。”

购买几十万甚至上百万的黄金,这笔金额,不小,而且还是交由门店代保管,这些消费者为什么敢这么做呢?

丁先生:“这么大一家店中国黄金,现在都是上市公司了,认为很安全的。”

顾客:“中国黄金,上市公司,本身就是个品牌放在那边的呀,所以我觉得这个中国黄金也是要出面做这个事,我们是信任你才会做这个事。”

2

中国黄金总部:明令禁止这种业务

记者随机走访“中国黄金”门店发现……

消费者都表示,做这样的投资是出于对品牌的信任,但现在比较失望,对于什么时候能拿回黄金或者拿到回购黄金的钱款,他们感觉可能会遥遥无期。记者联系上中国黄金总部销售部,对方却告知,他们并没有这种投资金条代保管的业务。

中国黄金总部销售部 工作人员:“这个是我们公司明令禁止的,所以我们会对这个店进行严肃的查处,您放心(那这家店是我们中国黄金的直营店还是加盟店)加盟店(浙江其它的店呢,直营还是加盟)也都是加盟店(我们没有直营店吗)没有(像这种加盟店出现问题,我们总部怎么对他们进行制约和管理)这个我们有很多种方式,关店,处罚都有。”

按总部销售方的说法,也就是说,中国黄金杭州凤起路店开展这项业务是违规的。那么,其它中国黄金门店,是否也有这种投资金条代保管的业务呢?记者来到天城国际一楼的中国黄金门店,工作人员表示,柜台只有工艺黄金,没有投资金条。随后记者又来到庆春路上的中国黄金柜台,工作人员表示,柜台金条最大是100克的。

中国黄金庆春路门店 工作人员:“1000克的话你就是要钱先付掉,你是要一根的还是(一根的)一根的话一个星期左右(那这种金条有没有存在这里的)我们都要拿走的,不存的,你要放在这里啊(嗯)肯定你拿走好了(自己放着安心)不存的,直接拿回去的,我们上次有一个买了两百多万的(他也拿走了)四百多万他用包提走了。”

接着记者又找到延安路上一家商场内的中国黄金柜台,工作人员表示,他们也没有代保管业务,而且投资金条没有现货,要从北京总部进。

中国黄金门店 工作人员:“(这个金条现在都没有现货的吗,人家来买的话)投资金条都是没有现货的(什么店都是这样子的)都是这样,三十个工作日左右,有可能推迟几天,也有可能提前(那如果超过一个月,我能不能退钱)要不保险一点,过了年,等正月十五以后过来(是不是跟你们老板那个事情有关系,我好像也看到了)跟那个没关系,我们不一起的。”

总部销售部的工作人员表示,顾客下单购买金条后,门店会报到总部,由总部统一发货,时间上确实不一定。连续几家门店走访下来,店家都表示没有投资金条代保管业务,至于凤起路门店几位拿不回来黄金的消费者的问题,记者也再次询问了中国黄金总部。

中国黄金总部销售部 工作人员:“我们公司的法务部门已经介入了,已经在去全力去查处,然后尽量去保护我们消费者的权益。”

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